آخر تحديث: 17 يونيو 2026
تخص سياسة الخصوصية هذه تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـ alshoppingsyr فقط، وتوضح كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك عند استخدامك للتطبيق، وحقوقك المتعلقة بالخصوصية. للتعرف على سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع الإلكتروني، يُرجى زيارة https://alshoppingsyr.com/privacy-policy
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
1. تعريف التطبيق وطبيعة عمله
اكتشف طريقة بسيطة ومريحة للتسوق.
من خلال هذا التطبيق، يمكنك تصفح المنتجات المعروضة من قِبل العديد من البائعين المستقلين، وتقديم الطلبات، وترتيب عملية التوصيل مباشرة معهم.
⚠️ تنبيه هام: لا يدعم هذا التطبيق الدفع عبر الإنترنت أو الدردشة داخل التطبيق. تتم جميع عمليات الدفع نقدًا عند التسليم.
⭐ المزايا
- عرض المنتجات: تصفح منتجات من بائعين مختلفين مع صور وتفاصيل وأسعار.
- البحث والتصفح: عثر على المنتجات بسرعة حسب الفئة أو الكلمة المفتاحية.
- الطلب السهل: قدّم طلبك مباشرة من خلال التطبيق.
- الدفع عند الاستلام: ادفع فقط عند استلام منتجك.
🛒 كيف يعمل التطبيق
- تصفح أو ابحث عن المنتجات.
- قدّم طلبك ببضع نقرات فقط.
- عند تقديم الطلب، ستقوم بتزويدنا ببيانات التواصل الخاصة بك (مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني).
- سيتواصل البائع معك مباشرة لتأكيد تفاصيل التوصيل والدفع.
- ادفع نقدًا عند تسليم طلبك.
✅ لماذا تستخدم هذا التطبيق؟
- لا حاجة لبطاقات ائتمان أو دفع عبر الإنترنت.
- تجربة تسوق آمنة وبسيطة عبر بائعين متعددين.
🔐 إشعار توضيحي
هذا التطبيق هو منصة سوق إلكتروني لتصفح وطلب المنتجات من بائعين مستقلين. لا يقوم التطبيق بمعالجة أي عمليات دفع عبر الإنترنت، ولا يوفر خدمة مراسلة داخل التطبيق. تتم جميع المعاملات والتواصل مباشرة بين المشترين والبائعين نقدًا عند التسليم.
2. الجهة المسؤولة عن التطبيق وعلاقتها به
تُعد alshoppingsyr هي الجهة المالكة والمُشغّلة لهذا التطبيق، وتعمل بصفتها مزوّد منصة وسيطة (سوق إلكتروني) تتيح للبائعين المستقلين عرض منتجاتهم، وللمستخدمين تصفح هذه المنتجات وطلبها. لا تُعد الشركة بائعًا للمنتجات المعروضة على التطبيق، ولا طرفًا في عملية البيع أو التسليم أو الدفع التي تتم مباشرة بين المستخدم والبائع. تقتصر مسؤولية الشركة على توفير وصيانة المنصة التقنية التي تُمكّن من هذا التواصل بين الطرفين.
3. الفئة المستهدفة من التطبيق
يُوجَّه هذا التطبيق إلى المستخدمين البالغين، أو من تجاوزوا السن القانونية اللازمة لإبرام العقود وفقًا لقوانين بلدهم، والراغبين في تصفح وشراء منتجات من بائعين مستقلين ضمن النطاق الجغرافي الذي يخدمه التطبيق. لا يُسمح لمن هم دون سن 13 عامًا باستخدام التطبيق، وفقًا لما هو مبيّن في القسم الخاص بخصوصية الأطفال أدناه.
4. البيانات الشخصية التي يجمعها التطبيق، والهدف منها، ومدة الاحتفاظ بها
البيانات التي نجمعها
- بيانات تُقدّمها بنفسك: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل، عند تقديم طلب شراء.
- بيانات الاستخدام: نوع الجهاز ونظام تشغيله، معرّف الجهاز، وبيانات تشخيصية أساسية لضمان عمل التطبيق بشكل سليم.
الهدف من جمع البيانات
- تمكين البائع المعنيّ من التواصل معك لتأكيد تفاصيل التوصيل والدفع نقدًا.
- إدارة طلباتك وتقديم الدعم الفني عند الحاجة.
- تحسين أداء التطبيق وتحليل استخدامه.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
يُحتفظ ببيانات الطلب طوال الفترة اللازمة لإتمام عملية البيع والتسليم، ولفترة إضافية معقولة بعد ذلك لأغراض الدعم الفني وحل النزاعات المحتملة، ما لم يتطلب القانون فترة أطول. يُحتفظ ببيانات الاستخدام التشخيصية لفترة أقصر، إلا إذا استُخدمت لتعزيز الأمان أو كنا ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بها لمدة أطول.
المصادر والصلاحيات التي يستخدمها التطبيق على جهازك
يطلب التطبيق الصلاحية التالية على جهازك:
- الإشعارات: تُستخدم لإرسال تحديثات عن طلباتك (مثل تأكيد الطلب أو حالة التوصيل) وأي إعلانات مهمة متعلقة بالتطبيق.
بخلاف ذلك، لا يطلب التطبيق أي صلاحيات إضافية على الجهاز، مثل الموقع الجغرافي، أو الكاميرا، أو جهات الاتصال، أو مساحة التخزين. بيانات التواصل (مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني) تُقدّمها بنفسك عند تقديم الطلب، ولا يتم الوصول إليها تلقائيًا من جهازك.
مشاركة البيانات الشخصية
- مع البائعين: تتم مشاركة بيانات التواصل الخاصة بك مع البائع المعنيّ بطلبك فقط، لتمكينه من إتمام التوصيل والدفع نقدًا.
- مع مزودي الخدمة التقنية: الذين يساعدوننا في تشغيل وصيانة وتحليل التطبيق.
- عند الالتزام القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو من سلطة عامة مختصة.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية لا تتعلق بإتمام طلباتك.
5. حقوق المستخدم ومسؤولياته وآليات الحماية والخصوصية
حقوق المستخدم
- الوصول إلى بياناته الشخصية وتصحيحها أو تحديثها.
- طلب حذف بياناته الشخصية.
- الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته ومع من تتم مشاركتها.
- التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت.
- تقديم شكوى إلى الجهة المسؤولة عن التطبيق بخصوص أي إخلال محتمل بخصوصيته.
مسؤوليات المستخدم
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند تقديم الطلبات.
- التواصل بحسن نية مع البائعين والالتزام بإتمام عمليات الدفع والاستلام المتفق عليها.
- عدم استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو احتيالي، وعدم انتحال هوية شخص آخر.
آليات الحماية والخصوصية
تتخذ الشركة تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به، وتقتصر مشاركة بيانات التواصل على البائع المختص بكل طلب فقط دون غيره. ومع ذلك، تذكر أنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
حذف بياناتك الشخصية
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت بالتواصل معنا عبر https://alshoppingsyr.com/contact-us/. يُرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني للقيام بذلك.
6. خصوصية الأطفال وسياسة الاستخدام للقاصرين
لا يتوجه هذا التطبيق إلى أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا، ولا نقوم عن علم بجمع بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا علمت أن طفلك قد قدّم لنا بيانات شخصية، يُرجى الاتصال بنا فورًا لإزالتها.
كما أن إتمام عملية الشراء والدفع نقدًا يتطلبان أن يكون المستخدم بالغًا أو حاصلًا على الأهلية القانونية اللازمة لإبرام العقود وفقًا لقوانين بلده، ولا يجوز للقاصر إتمام عملية شراء دون موافقة وليّ أمره.
7. إلغاء الاشتراك وإغلاق الحساب
يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في الإشعارات أو الرسائل غير الضرورية من خلال إعدادات التطبيق. كما يمكنك طلب إغلاق حسابك وحذف بياناتك الشخصية المرتبطة به بالتواصل معنا عبر https://alshoppingsyr.com/contact-us/، مع مراعاة احتفاظنا ببعض البيانات حال وجود التزام قانوني بذلك.
8. حقوق الجهة المسؤولة عن التطبيق وواجباتها
تحتفظ الشركة بالحق في:
- تعديل أو تحديث ميزات التطبيق أو إيقاف أي منها مؤقتًا أو نهائيًا.
- تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف سياسة الاستخدام هذه.
- رفض تقديم الخدمة لأي مستخدم تبيّن إخلاله بشروط الاستخدام.
وتلتزم الشركة بـ:
- حماية البيانات الشخصية للمستخدمين وفقًا لما هو مبيّن في هذه السياسة.
- الإفصاح بشفافية عن طبيعة عمل التطبيق وحدوده (عدم معالجة الدفع الإلكتروني، وعدم توفير مراسلة داخلية).
- إعلام المستخدمين بأي تعديل جوهري على هذه السياسة قبل سريانه.
9. الإجراءات المتّخذة في حال مخالفة المستخدم لسياسة الاستخدام
في حال خالف المستخدم أيًّا من بنود هذه السياسة، يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها ودرجة المخالفة، اتخاذ أحد الإجراءات التالية أو أكثر:
- توجيه تنبيه أو تحذير للمستخدم.
- تقييد أو تعليق استخدام الحساب مؤقتًا.
- إغلاق الحساب نهائيًا ومنع المستخدم من إعادة التسجيل.
- اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في حال تضمنت المخالفة نشاطًا احتياليًا أو غير قانوني.
10. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. في حال إجراء أي تعديل جوهري عليها، سنعرض على المستخدم نص التعديلات بشكل واضح ومحدد، مع الإشارة الصريحة إلى طبيعة التغييرات الحاصلة، قبل أن تصبح سارية، وسنوفر له آلية فعّالة لقبول هذه التعديلات أو رفضها. وفي حال رفض المستخدم التعديلات، يحتفظ بحقه في التوقف عن استخدام التطبيق، وقد يكون استمراره في استخدامه مشروطًا بقبوله بالتعديلات الجديدة.
11. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا من خلال زيارة:
https://alshoppingsyr.com/contact-us/